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Message Publié : 16 Sep 2009, 21:31 
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Inscription : 03 Juin 2005, 14:08
Message(s) : 229
Localisation : Tournai Belgique
Bonsoir à tous,

j'ai rarement l'habitude de demander un script mais bon allez je me lance.

J'ai cherché pas mal de temps après un script php qui pourrait gérer un support clients à savoir un système qui pourrait permettre aux utilisateurs de créer une demande et générer par la même occasion un ticket support, un peu à la manière du support de whd-rs. Je n'ai jamais trouvé de scripts qui répondaient à mes attentes! Si je ne trouve pas, je devrais le créer mais si quelqu'un connaît un script de bonne qualité, je suis preneur! :D


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Message Publié : 16 Sep 2009, 22:29 
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Inscription : 16 Déc 2007, 16:55
Message(s) : 1368
Localisation : sur un serveur P.H et E.H
Slt,

Tu a pas mal de script support ticket.

Par recherche google:

http://www.google.fr/#hl=fr&source=hp&q ... 84b8f6b129


Osticket qui je pense fait partie de la suite des Os^^

http://www.osticket.com/


Ou sinon un topic ou il parle de beaucoup de script de ce genre:

http://forum.webrankinfo.com/script-sup ... 87289.html

Je ne me rappel plus quel script j'ai utilisé quand j'avais encore creezvotre.com, si je le retrouve je te tiendrais informé il été nickel celui la :D

Bonne soirée ;)

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Pas de support par MP merci.


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Message Publié : 17 Sep 2009, 11:44 
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Inscription : 03 Juin 2005, 14:08
Message(s) : 229
Localisation : Tournai Belgique
oki merci bien, je vais regarder ça :D


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Message Publié : 20 Sep 2009, 10:12 
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Inscription : 29 Avr 2009, 14:45
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Bonjour,

Oui il serait bien de savoir quel script ont utilisé WHD-RS pour le support car franchement il est super.

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Message Publié : 20 Sep 2009, 10:23 
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Inscription : 16 Déc 2007, 16:55
Message(s) : 1368
Localisation : sur un serveur P.H et E.H
Entech a écrit :
Bonjour,

Oui il serait bien de savoir quel script ont utilisé WHD-RS pour le support car franchement il est super.

Slt,

Je ne pense pas qu'ils ont utilisé un libre source mais plutot évoluer celui qu'il avait déjà au départ ;)

J'éssaye de retrouvé celui que j'avai moi pour creezvotre.com et je vous tiens informé :D

_________________
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Pas de support par MP merci.


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Message Publié : 20 Sep 2009, 10:28 
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Inscription : 29 Avr 2009, 14:45
Message(s) : 585
Localisation : Luceau (72)
D'accord pas de problème, merci Webvision

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Message Publié : 20 Sep 2009, 11:10 
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Inscription : 03 Juin 2005, 14:08
Message(s) : 229
Localisation : Tournai Belgique
webvision a écrit :
Entech a écrit :
Bonjour,

Oui il serait bien de savoir quel script ont utilisé WHD-RS pour le support car franchement il est super.

Slt,

Je ne pense pas qu'ils ont utilisé un libre source mais plutot évoluer celui qu'il avait déjà au départ ;)

J'éssaye de retrouvé celui que j'avai moi pour creezvotre.com et je vous tiens informé :D

Slt, j'ai porté mon choix vers Hesk qui est gratuit pour un usage non commercial. Seul petit défaut, il n'est pas en français néanmoins il supporte le multilangages. Donc là je suis en pleine traduction. A première vue, il fonctionne bien, restera à voir en production... :P


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