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Manque de module sur mon forum premium !!
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Message Publié : 16 Mai 2011, 11:29 
Debutant
Hors-ligne

Inscription : 11 Mai 2011, 17:21
Message(s) : 15
Localisation : Fléron- Liège - Begique
Bonjour a tous,

Sorry si je ne poste pas a la bonne place, mais le service technique me les ......., soit disant que cela n'es pas de leurs ressort ?

donc je me résume je suis admin chez ma fille " les angels " forum premium fait içi & j'ai le miens également en principe le même quel " unpeudetoutbel.monespace.be ", de ce fait j'ai put remarquer par rapport au sien, que le miens n'es pas complet, il me manques des modules & des liens d'administration, d'ou cela me bloque dans le finition du forum !

Donc cela est bien pour moi une mauvaise intall a mon inscription de par le serveur ou surtout de hébergeur ESAY

voiçi le copier des techniques, qui pour moi n'es pas clair & ils ce décharge sur l'aide du forum ???

Dans l’attente cordialement

MAJOR_RANGERS


RE: Ticket : [13872-6514051653]‏
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9:19
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Easy-Heber​gement - [Support]
À major_rangers@hotmail.com
CECI EST UN MAIL AUTOMATIQUE - MERCI DE NE PAS Y RÉPONDRE

Bonjour,

Ce message est destiné à vous informer que votre ticket a été mis à jour.

Ticket ID: 13872-6514051653
Sujet: manque de module
État actuel du ticket :Résolu

Dernier message de nos services :
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Bonjour,

Vous avez soumis un ticket au support technique. Néanmoins votre demande ne rentre pas dans le domaine d'intervention du support.
Le support technique a pour vocation à traiter les demandes résultant d'un problème de fonctionnement de l'hébergement proposé ou des services associés, par exemple :

- Indisponibilité de votre hébergement, bases de données
- Indisponibilité d'un service (stats, backups, mails...)
- Problème de configuration d'un domaine ou sous domaine
- Question technique en rapport direct avec l'hébergement

Si vous souhaitez trouver une réponse à votre question je vous invite à consulter :
- la FAQ disponible dans notre centre de support
- les guides disponible dans l'espace client

Vous pouvez également poser votre question sur notre forum (forum.whd-rs.com) ou des webmasters expérimentés pourront certainement répondre à votre question.

Merci de votre compréhension,

Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Cordialement,

Le support technique
Easy-hebergement.fr
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Pour répondre à ce message, rendez vous à l'adresse suivante :
http://support.whd-rs.com/index.php?act ... lsLmNvbQ==

Si votre probleme est résolu, nous vous invitons à clôturer ce ticket en cliquant sur le lien ci dessous:
http://support.whd-rs.com/index.php?act ... ==&close=1

N'hésitez pas à consulter notre forum pour tout problème d'installation de vos pages.
http://forum.whd-rs.com/

Vous pouvez également contacter notre support technique par téléphone au 0892 180 182*

Service ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
*0,34 centimes d'euros la minute.

Cordialement,
Le support technique
Easy-hebergement.fr


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Re: Manque de module sur mon forum premium !!
Message Publié : 16 Mai 2011, 11:57 
Debutant
Hors-ligne

Inscription : 11 Mai 2011, 17:21
Message(s) : 15
Localisation : Fléron- Liège - Begique
dernier contact qui viens du service technique,

Jamais vu & eu cela ???? :shock: :roll: :?:
-----------------------------------------------------------------------------------
RE: Ticket : [13872-6514051653]‏
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Easy-Heber​gement - [Support]
À major_rangers@hotmail.com
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Bonjour,

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Ticket ID: 13872-6514051653
Sujet: manque de module
État actuel du ticket :Résolu

Dernier message de nos services :
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Bonjour,

effectivement, l'installation de votre forum et la configuration de vos modules ne relève pas du support technique qui n'intervient pas sur les sites des clients, mais règle les problèmes liés à l'hébergement.

Vous n'avez visiblement aucun problème avec votre hébergement, seulement des difficultés avec votre installation. Ce n'est donc pas de notre ressort.

Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Cordialement,

Le support technique
Easy-hebergement.fr
----------------------------------

Pour répondre à ce message, rendez vous à l'adresse suivante :
http://support.whd-rs.com/index.php?act ... lsLmNvbQ==

Si votre probleme est résolu, nous vous invitons à clôturer ce ticket en cliquant sur le lien ci dessous:
http://support.whd-rs.com/index.php?act ... ==&close=1

N'hésitez pas à consulter notre forum pour tout problème d'installation de vos pages.
http://forum.whd-rs.com/

Vous pouvez également contacter notre support technique par téléphone au 0892 180 182*

Service ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
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Cordialement,
Le support technique
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Re: Manque de module sur mon forum premium !!
Message Publié : 16 Mai 2011, 12:04 
Site Admin
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Hors-ligne

Inscription : 03 Déc 2010, 17:14
Message(s) : 16
Bonjour,

Easy-Hébergement met à votre disposition un hébergement en parfait état de marche, et assure un support technique dans le cas d'un dysfonctionnement de votre hébergement. Nous n'intervenons pas sur les sites de nos clients.

Dans votre cas, il n'y aucun problème avec votre hébergement : l'erreur réside dans l'installation et la configuration de votre CMS. Il est donc logique que le support technique n'intervienne pas davantage.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour l'installation de votre forum, postez un topic dans la section appropriée (Section d'entraide > Aide à l'installation) : les membres du forum feront en sorte de vous venir en aide.

Cordialement,

_________________
Mathieu
WebDesigner
easy-hebergement.fr


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