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Message Publié : 18 Juil 2006, 00:07 
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Inscription : 02 Nov 2005, 23:38
Message(s) : 727
Bonsoir,

Nous avons actuellement un probleme sur Sql2.
Nos techniciens travaillent actuellement sur le probleme.
Tous les clients utilisant ce serveur de base de donnée seront dedommagés.

Je vous rapelle que nous allons rajouter de nombreux serveur afin de suivre l'evolution du nombre de clients.

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Ajout de benjamin: 00:17

on a des plantages du système rapides et inexpliqués pour le moment, on cherche la cause.
Pour le moment j'ai pas plus d'infos, on fait le plus vite possible. Si demain on trouve pas on va changer la machine histoire d'éliminer un problème matériel.
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Ajout de benjamin: 05:34

bon la machine déconne toujours, on lance une machine de spare pour la remplacer.
On va faire le basculement dans les prochaines heures.

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Cordialement,

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Message Publié : 18 Juil 2006, 06:45 
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Inscription : 03 Juil 2006, 21:49
Message(s) : 3
Décidément c'est pas transparent chez vous les tuiles !!! :mad:


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Message Publié : 18 Juil 2006, 07:19 
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Inscription : 20 Mars 2006, 12:38
Message(s) : 3
Citer :
Ajout de benjamin: 00:17
Ajout de benjamin: 05:34

Merci a vous Sébastien et Benjamin pour avoir apparemment passé la nuit a réparer le système afin que nous puissions jouir de nos sites et forum le plus rapidement possible.

Citer :
Tous les clients utilisant ce serveur de base de donnée seront dedommagés.

Les pannes informatiques, ainsi que toutes pannes d’ailleurs, sont imprevisibles.
merci pour votre travail ainsi que pour ce geste commercial

A+
PASCAL


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Message Publié : 18 Juil 2006, 07:33 
Site Admin
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Inscription : 05 Mars 2005, 17:43
Message(s) : 2802
Localisation : Thionville / Paris
Bonjour,

on vient de terminer la bascule du serveur sur une machine de spare.
Normalement tout est ok sur vos sites, n'hésitez pas à remonter d'éventuels bugs.

On va à présent analyser l'ancienne machine pour comprendre le problème.
Il n'y a plus de perturbations à prévoir pour le moment.

"Merci a vous Sébastien et Benjamin pour avoir apparemment passé la nuit a réparer le système afin que nous puissions jouir de nos sites et forum le plus rapidement possible."
merci à vous de votre compréhension

bonne journée,

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Message Publié : 18 Juil 2006, 07:42 
Debutant
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Inscription : 24 Mars 2005, 21:52
Message(s) : 51
Localisation : Bretagne
ça marche toujours pas pour moi, et ma page "Monitoring de votre compte" indique ping et mysql en rouge pour sql2.


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Message Publié : 18 Juil 2006, 07:51 
Debutant
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Inscription : 24 Mars 2005, 21:52
Message(s) : 51
Localisation : Bretagne
Ah ça y est, c'est bon maintenant. Merci.


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Message Publié : 18 Juil 2006, 07:53 
Site Admin
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Inscription : 05 Mars 2005, 17:43
Message(s) : 2802
Localisation : Thionville / Paris
Bonjour,

ça a pris quelques minutes de plus, comme on a changé le serveur, il fallait le temps que les tables addresse ip/addresse mac des serveurs/switchs soit à jour

bonne journée,

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Message Publié : 18 Juil 2006, 22:51 
Debutant
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Inscription : 03 Oct 2005, 22:34
Message(s) : 22
merci surtout pour la rapiditée d'exécution au technicien ainsi qu'aux informateurs comme toujours.


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Message Publié : 19 Juil 2006, 23:54 
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Inscription : 26 Oct 2005, 17:25
Message(s) : 2316
Localisation : Près de Montpellier
Bonsoir.

Je suis impressioné par tant de sérieux envers les clients.
Les réparations sont rapides, vous n'hésitez pas à intervenir la nuit entière, nous sommes toujours informés de ce qu'il se passe.
Franchement, vous êtes bien le premier hebergeur qui mérite ce nom.
Félicitations sincère à toute l'équipe. -:)


Bonne fin de soirée.

_________________
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Pas d'assistance par MP, e-mail ou MSN.


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