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Message Publié : 13 Août 2006, 09:26 
Site Admin
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Inscription : 02 Nov 2005, 23:38
Message(s) : 727
Bonjour,

Nous allons commencer le demenagement dans nos nouveaux locaux à partir du 16 Aout, des perturbations au niveau du delai de reponse à vos demande de support technique et commerciales sont donc à prevoir et ce jusqu'au 25 Aout inclus.

il faudra compter un delai de 2/3 jours maximum pour le traitement de vos demandes pendant cette periode.

En cas de gros problemes nos equipes technique au niveau de Redbus sont directement informés par nos systemes de monitoring.

Afin de soulager le support je vous rapelle que nous traitons uniquement les demandes liés directement à votre hebergement, nous ne donnons pas d'aide à l'installation ou autre.
Pour ce genre de demande le forum est à votre disposition.

Dés le 4 septembre, l'organisation de notre support sera completement reorganisé et nous vous proposerons un delai de reponse de 4h maximum pour la plupart des demandes faites avant 16h et des le lendemain matin pour les autres.

Nous vous donnerons de plus amples informations debut septembre.
Toute l'equipe vous remercie de votre comprehension

Cordialement,

_________________
Easy-hebergement
Hotline : 0892.180.182 (34 cts/min)
Support : http://support.easy-hebergement.fr/


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Message Publié : 13 Août 2006, 09:37 
Site Admin
Hors-ligne

Inscription : 03 Sep 2005, 09:31
Message(s) : 2101
Localisation : Toulon (83)
Merci pour l'information.
4h c'est vraiment très rapide :)


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Message Publié : 13 Août 2006, 10:24 
Expert
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Inscription : 19 Mars 2005, 13:25
Message(s) : 329
Localisation : Paris
Oui, bravo, vous êtes super!

_________________
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Message Publié : 17 Août 2006, 13:14 
Debutant
Hors-ligne

Inscription : 13 Nov 2005, 01:42
Message(s) : 83
Localisation : Sur la lune :)
J'ai une question qui est vraiment bête :D

Si vous changez de locaux, vous allez devoir bouger le serveur et tout ? Donc nos sites vont être coupé une journée non ? Ou c'est juste les locaux de service technique et commercial ?


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Message Publié : 17 Août 2006, 13:22 
Site Admin
Hors-ligne

Inscription : 05 Mars 2005, 17:43
Message(s) : 2802
Localisation : Thionville / Paris
Bonjour,

tous les serveurs sont dans nos baies sur le datacenter redbus à paris, seul le support technique/service commercial/administratif bouge dans les nouveaux locaux, donc aucune perturbations sur vos sites.

bonne journée;

_________________
Responsable technique
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Hotline : 08.92.10.63.36 (34 cts/min)
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Message Publié : 17 Août 2006, 13:23 
Confirmé
Hors-ligne

Inscription : 22 Mai 2005, 01:23
Message(s) : 145
Nan nan les serveurs restent chez Redbus bien au frais... heuresement d'ailleurs.

Tu sais Redbus a coté des locaux du N9uf, le petit batiment de 3000 m2 répartit sur 3 étages... :D

_________________
Serveurs : Tau / SQL2 - Offres : Basic


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Message Publié : 17 Août 2006, 13:25 
Debutant
Hors-ligne

Inscription : 13 Nov 2005, 01:42
Message(s) : 83
Localisation : Sur la lune :)
:o Et beh, je savais pas que PowerHeberg avait une tel ampleur, et c'est des salariés ou des bénévoles qui y travaillent ? Vous êtes combien environ ? (wow les questions bêtes mais interressante à savoir)


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Message Publié : 17 Août 2006, 13:27 
Confirmé
Hors-ligne

Inscription : 22 Mai 2005, 01:23
Message(s) : 145
J'abandonne... :rolleyes:

_________________
Serveurs : Tau / SQL2 - Offres : Basic


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Message Publié : 17 Août 2006, 15:10 
Site Admin
Hors-ligne

Inscription : 03 Sep 2005, 09:31
Message(s) : 2101
Localisation : Toulon (83)
Julien a écrit :
:o Et beh, je savais pas que PowerHeberg avait une tel ampleur, et c'est des salariés ou des bénévoles qui y travaillent ? Vous êtes combien environ ? (wow les questions bêtes mais interressante à savoir)

Mais le datacenter il y a des milliers de site dessus. Et il y a plein d'autres hébergeurs installés là-bas.
Ce sont des salariés qui dépendent pas vraiment de Power-heberg mais de Redbus et ils sont réquisitionnées en cas de panne par P-H.
Il doivent être plusieurs centaines vu le nombre de serveurs...

Je partage l'avis de Bod :|


Dernière édition par Nicolas le 17 Août 2006, 15:10, édité 1 fois.

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Message Publié : 17 Août 2006, 15:15 
Site Admin
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Inscription : 05 Mars 2005, 17:43
Message(s) : 2802
Localisation : Thionville / Paris
je vous rassure on est pas bénévoles, ça paye pas les factures ;)

_________________
Responsable technique
Easy-hebergement
Hotline : 08.92.10.63.36 (34 cts/min)
Support : http://support.easy-hebergement.fr/


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Message Publié : 17 Août 2006, 15:27 
Site Admin
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Inscription : 26 Oct 2005, 17:25
Message(s) : 2316
Localisation : Près de Montpellier
loool Heureusement -:)

Tiens Julien, si tu veux en savoir plus, clique <<içi>>

_________________
Hotline: 08-99-65-99-77
------------------------------------------------------------------------
Pas d'assistance par MP, e-mail ou MSN.


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Message Publié : 17 Août 2006, 17:11 
Debutant
Hors-ligne

Inscription : 13 Nov 2005, 01:42
Message(s) : 83
Localisation : Sur la lune :)
Un centre d'hébergement coool ^^ et aprés tu achètes tes parcels (c'est un peu comme une feme) Bon j'arrête de vous embêtez les vieux :D mais c'est toujours interessant à savoir.


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Message Publié : 17 Août 2006, 17:47 
Expert
Hors-ligne

Inscription : 05 Juil 2005, 18:53
Message(s) : 1631
Localisation :
Tu achètes pas, tu loues ^^

_________________
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