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Mise à jour conditions générales de vente
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Message Publié : 14 Mars 2011, 15:47 
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Inscription : 05 Mars 2005, 17:43
Message(s) : 2802
Localisation : Thionville / Paris
Bonjour,

une nouvelle version des conditions générales de vente est en ligne.
Vous pouvez télécharger le document à l'adresse suivant :
http://www.easy-hebergement.fr/cgv_easy-hebergement.pdf

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Responsable technique
Easy-hebergement
Hotline : 08.92.10.63.36 (34 cts/min)
Support : http://support.easy-hebergement.fr/


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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 26 Mars 2011, 01:17 
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Inscription : 16 Déc 2007, 16:55
Message(s) : 1368
Localisation : sur un serveur P.H et E.H
Bien-sur à lire avec intention avant de venir hurler sur le forum. :lol:

_________________
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Pas de support par MP merci.


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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 17 Juil 2012, 22:51 
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Inscription : 17 Juil 2012, 21:39
Message(s) : 3
Lus et relus :D


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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 21 Sep 2012, 16:33 
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Inscription : 21 Sep 2012, 16:23
Message(s) : 1
à vous de juger !


Le 21 septembre 2012 14:09, Nepasrepondre <nepasrepondre@easy-hebergement.fr> a écrit :


Pas de soucis vous verrez ça ensuite directement avec nos avocats (je vous invite à consulter les lois relatives au secret des correspondances émises par la voie des communications électroniques).
 
Encore une fois quand on est pas capable d’installer un prestashop sur un hébergement (un gamin de 8 ans serait capable de le faire) on évite de faire le malin en insultant les personnes qui on essayées de vous aider …
 

De : BMAPLUS
Envoyé : vendredi 21 septembre 2012 11:01
À : Nepasrepondre
Objet : Re: PLUS, Jusqu'à 50% de remise sur nos nouvelles offres mutualisées
 
 
Le con il commence a parler !

Parce qu’il ne sait rien faire que de voler les gens !

Prochaine fois fais attention a ce que tu dis, j'ai gardez une copie de tous ce que tu m'as envoyé !

 

Le 21 septembre 2012 08:57, Nepasrepondre <nepasrepondre@easy-hebergement.fr> a écrit :
Toujours aussi con je vois…
 
De : BMAPLUS

Envoyé : vendredi 21 septembre 2012 13:28
À : Nepasrepondre
Objet : Re: PLUS, Jusqu'à 50% de remise sur nos nouvelles offres mutualisées
 
Oui,

Première Pa : sera tous publier les  forums d’hébergements !

 

Le 21 septembre 2012 11:09, Nepasrepondre <nepasrepondre@easy-hebergement.fr> a écrit :
« Prochaine fois fais attention a ce que tu dis, j'ai gardez une copie de tous ce que tu m'as envoyé ! »

Et alors ?

On recommence la discussion de juillet ?


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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 21 Sep 2012, 17:17 
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Inscription : 09 Nov 2009, 21:23
Message(s) : 2016
Localisation : Lorraine
Bonjour,

vous en avez pas mare de faire chier ??

Cela ne sert absolument a rien de poster ce genre de message sur le forum à part montrer que vous avez eu un problème lors de l'install d'un CMS et que vous juger EH responsable alors que tout ce que le clients upload sur le FTP doit être capable de l'installer car EH fournit juste un support de publication (serveur apache (+php), MySQL etc...) et garantie aux clients un accès de 99.9% hors problèmes majeurs pouvant affecter l'ensemble de son réseau.

Cordialement, janus57

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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 21 Sep 2012, 21:25 
Site Admin
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Inscription : 05 Mars 2005, 17:43
Message(s) : 2802
Localisation : Thionville / Paris
Merci janus de l'explication.

Et pour information je persiste que c'est un abruti. On aide les gens, on explique comment installer prestashop en étant plus que patient et au final on nous insulte de voleurs.
Si M. Bmaplus souhaite continuer on donne accès à la conversion complète sur le support, je suis pas sur que ça soit à son avantage ...

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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 21 Sep 2012, 21:32 
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Inscription : 09 Nov 2009, 21:23
Message(s) : 2016
Localisation : Lorraine
[easy-hebergement] Benjamin a écrit :
Merci janus de l'explication.

Et pour information je persiste que c'est un abruti. On aide les gens, on explique comment installer prestashop en étant plus que patient et au final on nous insulte de voleurs.
Si M. Bmaplus souhaite continuer on donne accès à la conversion complète sur le support, je suis pas sur que ça soit à son avantage ...

Bonsoir,

de plus le tuto est dispo sur leur site et je pense qu'on peu même le trouver en vidéo sur youtube ou autre plateforme de vidéo.

Après si un client n'arrive pas avec un script l'hébergeur n'a aucune obligation et honnêtement ici EH vous aide encore si il constate que vous êtes vraiment en difficultés alors que d'autre aurais tout simplement envoyé baladé....

Et honnêtement pour pouvoir installer ce genre de script faut juste savoir utiliser un client FTP pour transférer les fichiers, créer une BDD puis suivre les étapes de l'installeur.

Cordialement, janus57

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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 12 Sep 2013, 00:59 
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Inscription : 28 Juin 2013, 05:22
Message(s) : 46
Localisation : Paris
soyez pas nerveux, avec calme et patient, créer donc un documentaion amiable et détailler [comment installer ceci, cela, un CMS] pour les débutant, preque tous les problèmes trouvéEs sur le forum vous le formuler. que pensez-vous?
info: évite de répéter ?!

peut-être une idée peu servir

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http://www.livingxworld.com - LXW.FR - http://www.alexonbalangue.me


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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 12 Sep 2013, 13:49 
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Inscription : 09 Nov 2009, 21:23
Message(s) : 2016
Localisation : Lorraine
lxwfr a écrit :
soyez pas nerveux, avec calme et patient, créer donc un documentaion amiable et détailler [comment installer ceci, cela, un CMS] pour les débutant, preque tous les problèmes trouvéEs sur le forum vous le formuler. que pensez-vous?
info: évite de répéter ?!

peut-être une idée peu servir

Bonjour,

cela date de 1an, de plus pourquoi faire une doc qui existe déjà sur les site des CMS ?

Chaque CMS à une doc d'install en anglais/français donc EH n'a pas besoin d'en faire une, de plus maintenant y a l'installeur de CMS chez EH.

De plus en cas de problème le forum est là et 80% des problèmes on déjà une réponse sur le forum donc à eux d'utiliser la fonction recherche du forum comme si il rechercher une solution sur google (même principe)

Cordialement, janus57

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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 12 Sep 2013, 14:53 
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Inscription : 28 Juin 2013, 05:22
Message(s) : 46
Localisation : Paris
PEut-être sans créer un docs complet et détailler,
Juste ajouté une page comme dans l'images que je publie. Les membres débutant sont content. (J'ai supprimer l'image)

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http://www.livingxworld.com - LXW.FR - http://www.alexonbalangue.me


Dernière édition par lxwfr le 12 Sep 2013, 20:13, édité 1 fois.

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Re: Mise à jour conditions générales de vente
Message Publié : 12 Sep 2013, 15:54 
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Inscription : 09 Nov 2009, 21:23
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Localisation : Lorraine
Bonjour,

comme dit plus haut ceci est inutile, soit il utilise la méthode EH, donc ce cas il n'ont rien besoin de savoir, soit il utilise les docs lorsqu'il télécharge leur CMS.

Cela ne sert à rien de leur donner toute les étapes, ils doivent aussi faire preuves d'initiatives sinon ils vont simplement installer leur site sans faire les MAJs etc.. et dans 4 mois il vont venir pleurer car leur hébergement est suspendu pour surconsommation/spam car leur site est vulnérables.

A la limite si EH est d'accord, je peu faire une FAQ disponible sur le forum et multi-CMS (les plus utilisés), mais le mettre dans l'espace client je vois pas l'intérêt car si il arrive pas à suivre le tuto il vont ouvrir des tickets support qui vont les renvoyer ici car ils en auront mare.

Cordialement, janus57

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