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activation de mon hébergement
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Message Publié : 04 Mai 2013, 16:54 
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Inscription : 04 Mai 2013, 10:54
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Je me suis inscrit ce matin vers 9h00 pour un hébergement micropaiement, bien sur à la fin de l'inscription j'ai payé le montant de l'hébergement en CB et mon hébergement n'est toujours pas activé à 17h00 alors que j'ai reçu les emails de confirmation inscription et paiement. Quand je vais sur mon compte ça me marque "En attente de règlement" alors que le paiement est bien effectué.
Cette longueur vient elle du fait que nous sommes le week end??? En attendant je ne peux pas travailler sur mon site


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Re: activation de mon hébergement
Message Publié : 05 Mai 2013, 20:16 
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Inscription : 14 Fév 2010, 01:18
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korendre a écrit :
Je me suis inscrit ce matin vers 9h00 pour un hébergement micropaiement, bien sur à la fin de l'inscription j'ai payé le montant de l'hébergement en CB et mon hébergement n'est toujours pas activé à 17h00 alors que j'ai reçu les emails de confirmation inscription et paiement. Quand je vais sur mon compte ça me marque "En attente de règlement" alors que le paiement est bien effectué.
Cette longueur vient elle du fait que nous sommes le week end??? En attendant je ne peux pas travailler sur mon site


Salut, je te conseille de faire un ticket au support, il doit y avoir eu un bug. Mais en principe il me semble que c'est quasi instantané si payé par CB.

Par contre si tu as également acheté un domaine là il faut environ 48 heures pour la propagation.

As-tu déjà essayé par l'adresse provisoire (fournie dans ton mail) ?

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Re: activation de mon hébergement
Message Publié : 06 Mai 2013, 07:35 
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Inscription : 04 Mai 2013, 10:54
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Merci fleutice de ta réponse j'ai effectivement fait un ticket au support, je vais voir ça aujourd'hui, mais bon ça commence mal... j'avais entendu parler en bien de Easy Hébergement j'ai pris en micropaiement pour tester, mais suis plutôt déçu pour l'instant, mais rien de grave si ce n'est que j'ai déjà perdu 48h d'abonnement.


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Re: activation de mon hébergement
Message Publié : 06 Mai 2013, 10:04 
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Inscription : 04 Mai 2013, 10:54
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Bon mon hébergement a été activé 48 heures après la commande. En résumé il ne faut pas commander un hébergement le week-end ou un jour férié chez Easy Hébergement, il faut commander un jour ouvrable ça évite de perdre du temps, apparemment même un micro paiement payé en CB la validation n'est pas automatique.


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Re: activation de mon hébergement
Message Publié : 06 Mai 2013, 10:24 
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Inscription : 14 Fév 2010, 01:18
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Localisation : Lausanne, Suisse
korendre a écrit :
Bon mon hébergement a été activé 48 heures après la commande. En résumé il ne faut pas commander un hébergement le week-end ou un jour férié chez Easy Hébergement, il faut commander un jour ouvrable ça évite de perdre du temps, apparemment même un micro paiement payé en CB la validation n'est pas automatique.


Tant mieux si tout est rentré dans l'ordre. Sinon ben il semblerait que EH ait changé sa pratique et qu'ils font donc une validation manuelle. Ce qui entre-nous n'est pas un mal cela évite une éventuelle fraude à la CB. Et merci pour avoir partagé l'info.

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Re: activation de mon hébergement
Message Publié : 06 Mai 2013, 15:13 
Site Admin
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Inscription : 05 Mars 2005, 17:43
Message(s) : 2802
Localisation : Thionville / Paris
Bonjour,
non la validation n'est manuelle que dans certains cas (moins de 1%), c'est basé sur différents critères pour éviter les fraudes et les abus.

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