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erreur 500
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Message Publié : 20 Oct 2017, 12:55 
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Inscription : 20 Oct 2017, 12:42
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Bonjour

Impossible d’installer mon annuaire arfooo sur votre serveur

L'adresse d'accès à votre site est : http://arfooo.cluster1.easy-hebergement.net

J’ai en permanence ce message d’erreur

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, null@easy-hebergement.fr and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.


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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 13:03 
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Inscription : 20 Oct 2017, 12:42
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DES MEMBRES du staff en ligne et aucune réponse !peut-on obtenir une assistance SVP ? Sinon merci de cloturer cet hebergement et de me rembourser


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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 13:10 
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Inscription : 09 Nov 2009, 21:23
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Bonjour,

vous avez très certainement de mauvaise instruction dans un ou plusieurs .htaccess

De plus c'est un forum pour les clients et non pour du support, le support se fait via le site.

Cordialement, janus57

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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 13:13 
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Inscription : 20 Oct 2017, 12:42
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BONJOUR

impossible egalement d'ouvrit un ticket via le compte client !

ca commence à faire beaucoup non

j'ai supprime le htaccess et toujours le meme probléme


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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 13:17 
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Inscription : 09 Nov 2009, 21:23
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Bonjour,

les erreur 500 sont dans la majorité des cas dû a un ou plusieurs .htaccess, de plus ne connaissant pas du tout "arfooo" et surtout après avoir vu que celui-ci ne semble plus maintenu (dernière version 2.0.2 date de 2010) je ne vois pas trop comment vous aider.

Cordialement, janus57

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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 13:20 
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Inscription : 20 Oct 2017, 12:42
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une réponse comme celle-ci je m'en doutait

pour votre culture personnelle, arfooo est bien mise à jour version ultimate ( 03.2017).

par contre de votre coté il faudrais maintenir AUSSI vos serveurs car à ce jour php est à la version 5.7 alors que la votre semble vraiment maintenant obsoléte !


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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 13:56 
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Inscription : 20 Oct 2017, 12:42
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la seule chose qu'ils savent vraiment bien faire !!!!!!


n'apporter aucune assitance ou poser de multiples questions à tourner en rond ou cloturer certains sujets qu'il n'arrivent pas à résoudre !

vraiment lamentable !!!!


Citer :
Bonjour arfooo,

Vous recevez cette notification car le rapport que vous avez rempli sur le message « Re: erreur 500 » dans « erreur 500 » sur « Forum d'entraide Easy-Hébergement » a été vérifié par un modérateur ou un administrateur. Le rapport a alors été fermé. Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter janus57 par message privé.


--
Cordialement,

Easy-hebergement.fr


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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 13:56 
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Bonjour,

PHP 5.7 n'existe pas, c'est 5.6/7.0/7.1 et seule la version 7.1 n'est pas disponible, et PHP5.6 n'est pas obsolète car maintenu par l'équipe de PHP.

Citer :
pour votre culture personnelle, arfooo est bien mise à jour version ultimate ( 03.2017).

dans ce cas il faut le préciser car "arfooo" tout court ==> https://script.arfooo.com/ et lui n'est visiblement plus maintenu.

Je suis également un client, et cela ne sert à rien de faire un rapport sur tous les messages.

Enfin pour finir il y a bien à problème dans un des .htaccess de "arfooo utlimate" (Cf : http://www.e-dir.fr/arfooo-ultimate/).
Outre le fait qu'il ne prévois pas de compatibilité avec apache 2.4 il faut dans le dossier /install supprimer la ligne
Code :
Options +FollowSymlinks
du .htaccess et idem dans celui-ci à la racine.
Et il faut seulement et uniquement supprimer cette ligne.

EDIT :
Fermer un rapport de signalement de post non conforme et un sujet c'est deux choses totalement différentes.
Là j'ai fermé vos rapport inutiles car vous rapporté vos proppres message ou les miens pour le motif :
Citer :
assistance SVP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ce qui de 1 n'est pas spécialement poli sachant que je suis un client tout comme vous et que de 2 en quoi cela va faire avancer votre problème plus rapidement sachant que tous les éléments ont déjà été donnés ?!?

Cordialement, janus57

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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 14:02 
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Inscription : 20 Oct 2017, 12:42
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chose faite et toujours pareil



Citer :
Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, null@easy-hebergement.fr and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.


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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 14:06 
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Inscription : 09 Nov 2009, 21:23
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Bonjour,

c'est pas possible alors, soit vous avez d'autre .htaccess soit vous avez supprimé un dossier nécessaire au bon fonctionnement de l'hébergement.

De mon côté cela fonctionne avec ce que j'ai dit plus haut : http://test.janus57.tk/arfo/install/

Cordialement, janus57

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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 14:09 
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Inscription : 20 Oct 2017, 12:42
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je n'ai rien supprimé hormis l'annuaire mais bon ce genre de réponse je l'ai vu de nombreuses fois dans divers tropics et cela ne regle en rien le/les problemes.


A quand pourra t-on avoir un support efficace sur cet hebergeur ?

Cdt


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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 14:13 
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Message(s) : 2016
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Bonjour,

comme écrit dans les CGU le support n,e s'occupe pas des problèmes de gestion, c'est au client de la faire.

Pour votre problème il faudrait une capture de ce qui est présent sur le FTP + le contenu du .htaccess à la racine de l'annuaire et dans le dossier /install/ de l'annuaire.

Cordialement, janus57

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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 14:14 
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ok bon moi j'arrete avec ces plaisanteries


merci de me rembourser je vais aller voir ailleurs !!!!!!!!!!!!!!


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Re: erreur 500
Message Publié : 20 Oct 2017, 14:16 
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Inscription : 09 Nov 2009, 21:23
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Bonjour,

je vous invite alors à prendre contact avec le support.

Cordialement, janus57

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